12.1Inloggen, pauze en starten
Hier staan de meldingen die je rond inloggen, pauzeren en starten van de app kunt zien. Zoek de tekst die je ziet; eronder staat wat hij betekent en wat je doet. Een app die gepauzeerd is, laat je orders bij OKX gewoon staan.
Inloggen gevraagd: geen opgeslagen sessie
Het Logboek zegt: "Inloggen gevraagd: geen opgeslagen sessie (eerste start of uitgelogd)."
Wat het betekent: de app heeft geen inlog van je bewaard. Dat is normaal bij de eerste start, en na Uitloggen.
Wat je doet: klik op Inloggen met je CryptoCoiners Account. Zie Inloggen.
Inloggen gevraagd: de opgeslagen sessie kon niet worden geopend
Het Logboek zegt: "Inloggen gevraagd: de opgeslagen sessie kon niet worden geopend (<reden>)."
Wat het betekent: de app heeft je inlog wel bewaard, maar kon hem niet meer ontsleutelen. Dat gebeurt bijvoorbeeld als je je Mac of je Windows-account opnieuw hebt ingericht, of je Keychain is veranderd.
Wat je doet: log opnieuw in. Je API Key en je orders blijven zoals ze waren.
Inloggen gevraagd: de opgeslagen sessie is onleesbaar
Het Logboek zegt: "Inloggen gevraagd: de opgeslagen sessie is onleesbaar."
Wat het betekent: het bestand met je inlog is beschadigd. Wat je doet: log opnieuw in. Daarmee wordt het bestand vervangen. Komt het steeds terug, meld het dan op het forum (zie Feedback en hulp vragen).
Veilige opslag is niet beschikbaar
Het inlogscherm zegt: "Je sessie kan op dit apparaat niet veilig bewaard worden. Je moet bij elke start opnieuw inloggen." Het Logboek zegt: "Inloggen gevraagd: veilige opslag is niet beschikbaar, dus de sessie wordt alleen bewaard zolang de app draait."
Wat het betekent: je computer biedt de app geen veilige plek om je inlog te bewaren. De app bewaart hem dan liever helemaal niet.
Wat je doet: niets, behalve bij elke start opnieuw inloggen. Zet Start bij het opstarten van de computer dan liever uit, want na een herstart is de app gepauzeerd tot je weer inlogt.
Inloggen gevraagd: de server zegt dat de sessie niet meer geldig is
Het Logboek zegt: "Inloggen gevraagd: de server zegt dat de sessie niet meer geldig is."
Wat het betekent: je inlog is bij ons verlopen of ingetrokken, bijvoorbeeld omdat je op je CryptoCoiners Account "Overal uitloggen" deed. De app merkt dat binnen 2 minuten.
Wat je doet: log opnieuw in.
Inloggen gevraagd: je CryptoCoiners Account is niet actief
Het Logboek zegt: "Inloggen gevraagd: je CryptoCoiners Account is niet actief."
Wat het betekent: de server meldt dat je CryptoCoiners Account niet (meer) actief is. Opnieuw inloggen helpt dan niet.
Wat je doet: kijk op je CryptoCoiners Account of alles in orde is. Komt het daar niet goed uit, vraag dan hulp in de CryptoCoiners Community.
Inloggen gevraagd: al 7 dagen geen verbinding
Het Logboek zegt: "Inloggen gevraagd: al 7 dagen geen verbinding met de server, dus opnieuw inloggen is nodig."
Wat het betekent: de app heeft 7 dagen lang geen contact kunnen maken met onze server en mag daarna niet meer op oude toestemming doorwerken.
Wat je doet: zorg voor internet en log opnieuw in. Je stop-losses bij OKX stonden al die tijd gewoon.
Dat lukte niet. Probeer opnieuw.
Dit staat in het inlogscherm nadat een inlogpoging mislukte.
Wat het betekent: de inlog in je browser is niet afgemaakt of is verlopen, of de app kon de server niet bereiken.
Wat je doet: klik nog eens op Inloggen met je CryptoCoiners Account en rond de inlog in de browser af. Lukt het steeds niet, controleer dan je internetverbinding.
We wachten tot je klaar bent in je browser...
Wat het betekent: de app wacht tot je in je browser bent ingelogd. Zie je geen browservenster, kijk dan of het achter andere vensters staat.
Wat je doet: rond de inlog in de browser af. Daarna gaat de app zelf verder.
Kon niet worden opgeslagen. Probeer opnieuw.
Dit staat boven de waarschuwing als je op Doorgaan klikte.
Wat het betekent: je akkoord kon niet bij onze server worden opgeslagen, meestal door een haperende verbinding.
Wat je doet: klik nog eens op Doorgaan. Tot het lukt blijft de app gepauzeerd met de reden "waarschuwing nog niet geaccepteerd".
Geen verbinding (scherm bij het starten)
Het scherm zegt: "Er kon geen contact worden gemaakt om je inlog te bevestigen. Controleer je internetverbinding en probeer opnieuw." met de knop Opnieuw proberen.
Wat het betekent: de app moet voor deze versie minstens één keer bij onze server bevestigd hebben dat hij mag draaien, en dat lukte niet. De app is gepauzeerd met de reden "geen verbinding".
Wat je doet: controleer je internet en klik op Opnieuw proberen. Heeft de app deze versie al eerder bevestigd, dan werkt hij tot 7 dagen zonder verbinding door en zie je dit scherm niet.
Deze versie is uitgezet
Het scherm heet Deze versie is uitgezet, met het label Uitgezet en daaronder een uitleg van ons. Onderaan: "Je stop-loss orders blijven gewoon bij OKX staan; alleen deze app doet er nu niets meer mee."
Wat het betekent: wij hebben deze versie uitgezet, meestal omdat er een fout in zit. De app is gepauzeerd.
Wat je doet: klik op Nu bijwerken. Lukt dat niet, download dan de nieuwste versie van apps.cryptocoiners.nl/cc-trading-assistant. Controleer in de tussentijd je stops op OKX, want ze schuiven niet mee.
De beta is afgelopen
Het scherm heet De beta is afgelopen met het label Beta afgelopen.
Wat het betekent: de beta-test is voorbij en de app doet niets meer. Je orders bij OKX staan op hun laatste stand, maar schuiven niet meer mee. Zie De beta-test.
Wat je doet: controleer je stops op OKX. Klik op Nu bijwerken als er een nieuwe versie klaarstaat.
De app is gepauzeerd: <reden>
Je ziet dit als je in de app iets probeert te plaatsen, te wijzigen of te annuleren terwijl de app gepauzeerd is. In het menu van het pictogram staat "Gepauzeerd: <reden>".
Wat het betekent: de app doet op dit moment geen trade-acties, om de reden die erachter staat (niet ingelogd, waarschuwing nog niet geaccepteerd, geen verbinding, uitgezet of beta afgelopen).
Wat je doet: los de reden op, zie Waarom de app pauzeert. Zodra het kan, hervat de app zelf en noteert het Logboek "Traden hervat".
Er draait al een CC Trading Assistant
Je ziet de melding "CC Trading Assistant draait al.", met daaronder "Er draait al een CC Trading Assistant (proces ...)" of "Er draait al een CC Trading Assistant, of een ander programma houdt zijn slotpoort bezet zonder te antwoorden. Is er een gepauzeerd exemplaar (Ctrl+Z in een terminal), sluit dat dan eerst af."
Wat het betekent: er mag per instellingenmap maar één app tegelijk draaien, zodat twee apps niet allebei dezelfde stop verschuiven. De desktop-app en de versie in een terminal (node server.js) tellen als dezelfde.
Wat je doet: zoek het pictogram in je menubalk of systeemvak, of de al lopende app, en gebruik die. Staat hij verborgen of vast, kies dan Stoppen in het menu van het pictogram en start opnieuw. Draait hij in een terminal, sluit dat venster.
CC Trading Assistant kan niet starten
De melding "CC Trading Assistant kan niet starten." heeft daaronder de reden.
Wat het betekent: er ging bij het opstarten iets mis, bijvoorbeeld met de map met je instellingen.
Wat je doet: start de computer en de app opnieuw. Komt dezelfde reden terug, meld hem dan op het forum met de volledige tekst (zie Feedback en hulp vragen).